Somos Diamond Hands Ltd.
Operamos una tienda electrónica en el sitio web de Robotoys
Al proporcionar nuestros servicios, vender productos y operar nuestro sitio web, procesamos algunos datos personales.
El tratamiento de datos personales se rige principalmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por el que se deroga el 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (" RGPD ").
I. Tratamiento de datos personales
A. Tratamiento de datos personales al utilizar el formulario de contacto
Si se pone en contacto con nosotros en relación con nuestros productos y servicios, trabajaremos con su información de contacto, que nos notifica, principalmente a través del formulario de contacto. Son datos personales en el ámbito de: nombre, apellido, dirección de correo electrónico
¿Por qué razón?
En función de los datos personales enviados, nos pondremos en contacto con usted en relación con nuestra oferta de productos y servicios.
¿Sobre qué base legal?
Este es un procesamiento sobre la base del artículo 6, párr. 1 letra b) RGPD - cumplimiento del contrato, o tomar medidas antes de celebrar el contrato a petición suya.
Si no nos proporciona estos datos personales, no podremos comunicarnos con usted para celebrar un contrato para el suministro de nuestros productos o la prestación de nuestros servicios.
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
A menos que establezcamos una mayor cooperación, procesaremos sus datos personales durante un máximo de 30 días desde nuestra última comunicación.
B. Tratamiento de datos personales en caso de compra
Si nos compra, trabajaremos con los datos personales que necesitamos de usted para asegurar la conclusión de un contrato para la provisión de nuestros bienes o servicios. Se trata principalmente de datos de facturación: nombre, apellidos, dirección, e-mail, número de teléfono.
¿Por qué razón?
Necesitamos procesar datos personales para cumplir con nuestras obligaciones derivadas del contrato: entrega de bienes o prestación de servicios. Al utilizar los datos de contacto, también nos comunicaremos con usted sobre el estado de su pedido, posiblemente sobre quejas o sus preguntas.
Continuaremos procesando datos personales para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de las normas legales generalmente vinculantes (principalmente para fines contables y fiscales, o para procesar reclamos y otros).
¿Sobre qué base legal procesamos los datos personales?
Este es un procesamiento sobre la base del artículo 6, párr. 1 letra b) RGPD - ejecución del contrato y artículo 6 párr. 1 letra c) RGPD - cumplimiento de nuestra obligación legal.
Si no nos proporciona estos datos personales, no podremos celebrar un contrato con usted para la entrega de nuestros productos o la prestación de nuestros servicios.
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
Durante el suministro de bienes o prestación de servicios y, posteriormente, 30 días desde la última prestación de dichos servicios o suministro de bienes.
C. Newsletter (comunicación comercial)
Si nos ha comprado productos o servicios y al mismo tiempo no se ha negado expresamente a recibir comunicaciones de marketing, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar nuestras comunicaciones de marketing.
¿Sobre qué base legal?
Este es un procesamiento sobre la base del artículo 6, párr. 1 letra f) RGPD: nuestros intereses legítimos, que son comunicaciones de marketing dirigidas a nuestros clientes.
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
5 años desde tu última compra. Si no desea continuar recibiendo nuestras comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento por correo electrónico o puede contactarnos por correo electrónico: info@robotoys.eu
II. ¿Quién tiene acceso a los datos?
Sus datos personales permanecerán con nosotros. No obstante, algunas empresas u otras personas trabajan para nosotros y tienen acceso a sus datos personales porque nos ayudan a gestionar nuestra tienda online. Ellos son:
- Operador de la plataforma de tienda electrónica Robotoys: Diamond Hands s.r.o.
- empresas que participan en el envío de mercancías: Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o.
- empresas involucradas en el reenvío de pagos: Stripe, Inc.
- proveedor de servicios de correo electrónico: Mailjet
Procesamos datos personales solo en el territorio de la Unión Europea.
tercero ¿Que mas deberias saber?
En nuestra empresa no contamos con un responsable de la protección de datos personales.
Nuestra empresa no toma decisiones en base a tratamientos automáticos o elaboración de perfiles.
Si tiene alguna pregunta sobre los datos personales, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico info@robotoys.eu o llame al tel. No. +421 910 904 145
IV. Uso de cookies
Las cookies son archivos de texto que contienen una pequeña cantidad de información que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Posteriormente, las cookies se envían de vuelta al sitio web o a otro sitio web que las reconoce en cada visita posterior.
Las cookies realizan varias tareas, por ejemplo, permiten una navegación eficiente entre las páginas web, recuerdan sus preferencias y, en general, mejoran la experiencia del usuario. También pueden garantizar que los anuncios que se muestran en línea se adapten mejor a su persona y sus intereses.
Utilizamos las siguientes cookies en el sitio web:
- Cookies necesarias : son necesarias para el funcionamiento de los sitios web, permiten, por ejemplo, iniciar sesión en partes seguras del sitio web y otras funcionalidades básicas del sitio web. Esta categoría de cookies no se puede deshabilitar.
- Cookies analíticas/estadísticas : por ejemplo, nos permiten reconocer y determinar el número de visitantes y rastrear cómo nuestros visitantes usan el sitio web. Nos ayudan a mejorar la forma en que funcionan los Sitios, por ejemplo, facilitando que los usuarios encuentren lo que buscan. Solo ejecutamos estos archivos con su consentimiento previo.
- Cookies de publicidad : se utilizan para rastrear las preferencias y permitirle mostrar publicidad y otro contenido que mejor se adapte a sus intereses y comportamiento en línea. Solo ejecutamos estos archivos con su consentimiento previo.
Tenga en cuenta que los terceros (incluidos, por ejemplo, los proveedores de servicios externos) también pueden usar cookies y/o acceder a los datos recopilados por las cookies en los sitios web.
Cookies utilizadas:
Nombre técnico | Editor | Finalidad y descripción de las cookies | Duración |
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El consentimiento se puede expresar a través de la casilla contenida en el llamado barra de galletas También puede rechazar posteriormente las cookies en la configuración de su navegador de Internet, o configurar el uso de solo algunas de ellas.
Puede encontrar más información sobre la gestión de cookies en navegadores individuales en los siguientes enlaces:
V. Sus derechos en relación con el procesamiento de datos personales
El reglamento GDPR le otorga, entre otras cosas, el derecho a contactarnos y solicitar información sobre cómo procesamos sus datos personales, solicitarnos acceso a estos datos y actualizarlos o corregirlos, o solicitar una restricción de procesamiento, usted puede solicitar una copia de los datos personales tratados, solicitarnos en determinadas situaciones la supresión de los datos personales y en determinados casos tiene derecho a la portabilidad de los mismos. Es posible oponerse al procesamiento sobre la base de un interés legítimo.
Si cree que no estamos manejando los datos correctamente, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control, que es https://dataprotection.gov.sk/uoou/ en nuestra jurisdicción, o acudir a los tribunales.
Estas políticas son efectivas a partir del 1/1/2023