¿CÓMO PROCEDER CUANDO QUIERO DEVOLVER LA MERCANCÍA?
Si desea devolver la mercancía, avísenos por teléfono al +421 910 904 145 o por correo electrónico a info@robotoys.eu y le proporcionaremos las instrucciones necesarias, así como la dirección para devolver la mercancía.
Los productos que desea devolver deben estar en buen estado, en su embalaje original, sin señales de uso.
Embale las mercancías de forma segura para que no se dañen durante el transporte.
A más tardar 14 días después de recibir la mercancía en nuestro almacén, su pago será reembolsado a la cuenta bancaria especificada por usted.
¿HASTA QUE PUEDO DEVOLVER LA MERCANCÍA?
Puede devolvernos los productos dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió el paquete del servicio de mensajería.
¿CUÁNTO TIEMPO TOMARÁ EL REEMBOLSO?
Por lo general, transferiremos el pago de los productos devueltos a la cuenta bancaria especificada por usted dentro de los 2 a 7 días, pero a más tardar dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción de los productos en nuestro almacén.
¿NO ENCONTRASTE TU PREGUNTA?
Si a pesar de responder a estas preguntas más frecuentes, necesitas contactar con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestro e-mail info@robotoys.eu , o por teléfono al +421 910 904 145 .